Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von elektronischen Lieferscheinen bietet die VVA-Gruppe an?

a) Packstückbezogener eLs
Dieser kann über die Bestellanstalten KNV und IBU bezogen werden. Die Daten werden direkt von der VVA erzeugt und von den Bestellanstalten nur weitergeleitet.

b) Rechnungsbezogener eLs
Dieser kann über die Bestellanstalten KNV und IBU bezogen werden. Wenn Sie Fragen zum Aufbau und Inhalt der Dateien haben, wenden Sie sich bitte direkt an die beiden Bestellanstalten.

Welcher eLs ist für mich der Richtige? Wie kann ich den packstückbezogenen/rechnungsbezogenen eLs bekommen?
Sie müssen zuerst mit einer der zwei Bestellanstalten (IBU oder KNV) eine Vereinbarung über die Weiterleitung der Daten schließen. Die Bestellanstalt KNV leitet Ihren Wunsch dann an uns weiter. Sollten Sie die Daten über die IBU bekommen, informieren Sie uns bitte direkt. Wir nehmen die entsprechenden Einstellungen dann umgehend in unserer EDV vor.

Kann ich den eLs auch direkt von der VVA bekommen?
Für den Fall, dass Sie uns Ihre Bestellungen bereits direkt übermitteln, können Sie auch die eLs aus Ihrem Postfach bei der VVA abholen.

Wie kann ich den richtigen packstückbezogenen eLs zu meinem Packstück identifizieren?
Der Aufruf des eLs geschieht über die 10-stellige Packstücknummer, die Sie als Barcode auf dem Adressaufkleber des Packstücks bzw. auf der »Inhaltsliste« im Packstück finden.

Bei Sendungen, die nur aus einem Packstück bestehen, befindet sich der Barcode auf der Rechnung/Lieferschein. Sollte dies bei Ihnen nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Warenwirtschaftsanbieter.

Wieso gibt es einen nicht bestellten Artikel im eLs?
Hierbei handelt es sich um eine sogenannte Titelumleitung. Der bestellte Titel ist nicht mehr lieferbar, dafür wird ein Ersatzartikel geschickt. Bei Titelumleitungen wird nur der gelieferte Artikel im eLs gemeldet. 

Wo finde ich nicht lieferbare Artikel im packstückbezogenen eLs?
Alle nicht lieferbaren Titel einer Bestellung werden in einer separaten Datei (M101) mit Meldenummer und Vormerkkennzeichen zurückgemeldet.

Wieso ist keine Rechnungsnummer im packstückbezogenen eLs vorhanden?
Um die Vereinnahmung je Packstück im Wareneingang zu ermöglichen, gibt es einen eLs je Packstück. Die Rechnungsnummer wird in einem Sonderfeld (9050) mitgeliefert. Leider werten noch nicht alle Warenwirtschaftssysteme dieses Feld aus.

Wie werden Partie-Exemplare abgebildet?
Partie-Exemplare werden als separate Zeile mit 100% Rabatt abgebildet.

Zu einem Packstück gibt es mehrere packstückbezogene eLse. Wie kommt das?
Ihr Warenwirtschaftssystem spaltet die Datei noch einmal nach Verlagen auf. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die Zentrale Handelsbetreuung der VVA.

Wieso bekomme ich die Daten immer mehrere Tage vor der Ware?
Die Bereitstellung der Daten erfolgt sofort mit der Faktur. Danach wird die Ware gepackt und an Ihren Transporteur übergeben.

Warum kann ich die eLse aus Reiseaufträgen nicht verarbeiten?
Fehlende Referenznummern Ihrer Bestellungen in den Warenwirtschaftssystemen verhindern eine Zuordnung von Auftrag und eLs. Eine Lösung wurde mit einigen Anbietern von Warenwirtschaftssystemen erarbeitet.

Folgende Warenwirtschaftssysteme bieten diese Funktionalität:

       Octopus

       Euro BIS

       LIBRAS

       Bookhit 

Fragen Sie den aktuellen Status Ihres WWS bei Ihrem Anbieter nach.
 

Was kostet mich bei der VVA die Einrichtung des eLs?
Die Einrichtung des eLs ist bei der VVA kostenlos. Sie benötigen ausschließlich ein Postfach bei einer der Bestellanstalten. Die laufende Datenübertragung von der VVA zu den Bestellanstalten ist ebenfalls für Sie kostenlos.

Ansprechpartner:

VVA-Gruppe

Patrick Arp
Phone: +49 5241 80-2893
Fax:     +49 5241 80-62893 

Christa Jachnik
Phone: +49 5241 80-3366
Fax:     +49 5241 80-63366

IBU 
MVB Marketing- und Verlagsservice des Buchhandels GmbH
- Serviceline: +49 69 1306-550
- E-Mail:         servicelineREMOVE_THIS@mvb-onlineREMOVE_THIS.de 

Koch, Neff & Volckmar GmbH
KNV Clearing Centre
- Phone: +49 711 7860-2489
- E-Mail:  clearingREMOVE_THIS@knvREMOVE_THIS.de